Irrwitziges aus der Servicewüste

Tom König: »Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus«

Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara – und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben – und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.

Christoph Maria Herbst liest aus »Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus« und spricht im Interview über die Servicewüste Deutschland und die größten Qualen, die man als Kunde erleiden kann. Über die Möglichkeiten von Shitstorms (»Stuhlgewitter«) und seine Paketabholscheinsammlung.

Christoph Maria Herbst liest das Kapitel »Langsamer als die Polizei erlaubt«

Christoph Maria Herbst im Interview

Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus

Tom König

Ich bin ein Kunde, holt mich hier rausIrrwitziges aus der Servicewelt

Broschur, Erscheinungsdatum: 16.08.2012

Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!

Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land ...


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